Heb je een vraag over reparaties, onderdelen of een afspraak? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Voor algemene vragen over reparaties, onderdelen, foutcodes of zakelijke samenwerkingen kun je contact met ons opnemen via e-mail.
E-mail:
info@fatbikefixers.nl
Voor locatie-informatie verwijzen we je graag door naar onze locatiespagina.
Bekijk onze locatiesGebruik het formulier hieronder en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Wil je direct een reparatie of onderhoud inplannen?
Afspraak plannen
Ja, er zit standaard 1 jaar fabrieksgarantie op elke E-Fatbike, E- step of E- vouwfiets die door ons wordt verkocht. Uitzonderingen zoals banden en overige slijtagedelen echter niet.
Garantie kan vervallen wanneer er weinig tot geen onderhoud aan de E-Fatbike, E- step of E- vouwfiets heeft plaatsgevonden. Wij raden ook altijd aan om uw E-Fatbike, E- step of E- vouwfiets na 300-400 km een onderhoudsbeurt te geven.
Ja, vrijblijvend proefrijden is altijd mogelijk op afspraak. Het is belangrijk dat u zich prettig voelt met uw toekomstige E-Fatbike, E- step of E- vouwfiets. Wij hebben veel modellen op voorraad waardoor we goed kunnen kijken welke E-Fatbike, E- step of E- vouwfiets aan uw keuze voldoet.
Ja, wij bezorgen door heel Nederland. E-Fatbike, E- step of E- vouwfiets verzenden wij met ons eigen vervoer zodat we ook op locatie nog uitleg kunnen geven over de E-Fatbike, E- step of E- vouwfiets. Accessoires verzenden wij via PostNL.
Ja, dit doen we zeker en ons team is op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van elektrische ondersteuningssystemen. U kunt altijd contact met ons opnemen voor het inplannen van een onderhoudsbeurt of reparatie van uw E-Fatbike, E- step of E- vouwfiets.
De buitentemperatuur heeft invloed op de prestaties van je accu. Het bereik en het vermogen van een batterij zullen altijd het beste zijn bij warmer weer. Ook in de winter kun je je fiets volkomen veilig gebruiken, maar probeer je fiets wel op kamertemperatuur op te laden. Als je je fiets buiten in de kou parkeert, zorg er dan voor dat de accu niet helemaal leeg is.
Hoe warm of koud het ook is, we raden je altijd aan om de stekker van je fiets uit het stopcontact te halen zodra je fiets volledig is opgeladen. En als je je fiets voor langere tijd wilt stallen, zorg er dan voor dat het accuniveau ongeveer 40-60% is. Zo houd je de prestaties van je accu op peil.
Bij lage temperaturen kun je merken dat je accu sneller leeg is en dat de motor iets minder krachtig aanvoelt. Als je de eerste paar minuten op een lager energieniveau rijdt, geef je je accu de kans om zich goed op te warmen.
Voor de fijnste fietservaring raden we een bandenspanning aan van 1.8 tot 2 bar. Met een hogere bandenspanning is de rolweerstand lager en krijg je minder snel een lekke band.
De fatbikes worden elke keer zorgvuldig gebouwd en rijklaar opgeleverd. Maar het is normaal dat sommige onderdelen na een tijdje wat losser gaan zitten. Om ervoor te zorgen dat je jaren zorgeloos kunt cruisen, raden we aan om je nieuwe fatbike tussen de 300 en de 400 kilometer fietsen professioneel na te laten kijken.
Eerste controle gehad? Dan raden we aan om je fiets elke 6 à 9 maanden proactief te laten onderhouden, op deze manier kan je altijd heerlijk blijven fietsen.
Een grote accu gebruikt ongeveer 756 wattuur (0,75 kilowattuur) om op te laden. Uitgaande van het huidige elektriciteitstarief van 0,40/kWh (voorjaar 2023), kost het u 25-35 cent voor een lading waar u 140 km kunt rijden.
Nederland is een een echt fietsland en daarom zijn al onze fatbikes regen bestendig.
Het maximale toegestaan gewicht is 150kg, een fatbike kan dus gemakkelijk twee volwassen personen dragen. Dit geldt voor fatbikes met een zadel die geschikt zijn voor twee personen. Mocht u twijfelen of uw fatbike uw gewicht aan kan kunt u ons gerust een mail sturen of direct berichten via whatsapp.